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营业处积极排查 热情服务

2019/1/15

17日,营业处金水维修班接到热线转单,位于园田路18号院的居民反映水压低,郑州供水“短袖哥”学雷锋服务队马上赶往现场排查。

 

用户反映水压低的情况已经持续有2个多月了。天气寒冷,家中的水很小,热水器打不着,连个热水都没有。听了用户的反映,服务队员立即开始检修供水设施。经测压证实水压正常,应该是用户家用水管、阀的问题。这些虽然不属于维修范围,但是服务队员仍然认真地帮助用户检查。经过一系列的排查发现是用户家中的总阀门内皮老化,发生粘连导致的,随后帮助用户更换好了家中的阀门,解决了用水难题,受到了用户的赞扬。