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济南水务集团有限公司进社区“小白志愿者”送服务 解疑惑 “二次供水改造” 稳推进

2019/4/26

为让更多居民了解供水服务举措,现场解答居民对“二次供水改造”的疑惑,420日上午,由济南水务集团各窗口单位员工组成的“小白志愿者”服务队分别走进省委第一、第二宿舍,现场宣传二次供水改造和户表改造工程相关政策。

 

位于玉函路35号的省委二宿舍建设于90年代末,小区内,供水管道及附属设施年久失修,跑冒滴漏造成水压不足等问题长期困扰着这里的居民。为保障供水“最后一公里”水质安全,2019年,济南水务集团将省委第一、第二宿舍列为济南市居民住宅二次供水设施改造移交项目之一。二次供水改造完成后,小区内1100余户居民将告别水压不足等问题困扰。

 

活动现场,前来咨询的居民络绎不绝,针对二次供水设施改造和户表改造内容、施工方案,“小白志愿者”为宿舍居民进行讲解,对宿舍居民在用水方面的各类疑惑也进行解答。“之前不了解什么是二次供水,只知道打开水龙头有水就行了。最近几年,家里的自来水时常出现水压低,前段时间,听邻居说我们宿舍正在对二次供水进行改造,今天看到水务集团来到我们宿舍,我就想详细了解一下,刚才这位小同志给我详细介绍了二次供水设施的改造及户表改造的情况,我觉的水务集团服务很周到,他们的工作人员业务能力也好,解除了我的很多疑惑,感谢水务集团的工作人员。”省委第二宿舍张大爷这样说。活动期间,对于行动不便的年老用户,“小白志愿者”们还主动上门服务,介绍集团服务举措和二次供水改造详情,宿舍居民对二次供水改造纷纷表示支持。

 

本次进社区活动,共发放宣传资料300余份,根据用户分类、重点用户、设施概况、水压概况、水质概况、社区联络人、微信平台等内容记录服务登记表,建立了供水服务社区信息档案。解答二次供水设施改造及户表改造咨询100余个,得到了居民的一致好评。